Emplois bilingues à Toronto, Changement climatique, Action climatique

Position: Climate Action Associate (Customer Success)
Language: Bilingual (English/French)
Company: Carbonhound
Location: 372 Bay St, downtown Toronto ON

• Salary: $60,000-70,000/year + stock options + on target performance compensation $10,000
• Type: In-Person with our epic team, Fridays WFH

Apply on our website: Apply here. Please mention you saw this at GoodWork.ca.

What is Carbonhound?

We are a software platform that helps businesses of all sizes measure and reduce their impact on the climate. We believe that in order to stop the climate crisis, we need to enable every business to do their part. Our product helps reduce barriers for ****businesses by making easy-to-use tools and providing access to affordable expertise to help them transition to their low-carbon future.

We are the operating system for businesses to take action on the climate crisis.

Why Carbonhound?

• Values Led: We fiercely protect our values of Integrity, Empathy and Empowerment and ensure that these values are true both inside the company and how we work with our clients. This alignment ensures that we limit the tension between ourselves and what our clients want.
• Impact: We are a small (but growing) team working on a huge and important problem. Come work at a company where you can make a real impact on the most important issue of our generation.
• Amazing team: We have an incredible team of passionate, hilarious and intelligent people. Come build the culture of the business with us and help co-create the company you have always wanted to work at.
• Strong Backing: From Verdexus, to Starforge and Highline Beta, we are backed by some of the smartest pre-seed investors in Canada.

The Role

We’re looking for a high-energy professional with a passion for problem solving and critical thinking who loves working with people, numbers and building things from the ground up. You will be a critical member of our Toronto hub located at Bay & Queen, working with the Commercial Team to grow our presence and customer onboarding experience and our primary point of contact for any francophone customers. As part of our in-house climate action team will work directly with our customers to help make carbon management easy and accessible.

Our dream candidate is an ego-free lifelong learner who thrives with autonomy, is passionate about climate action, takes ownership of their own work, builds a supportive team environment, and values their own growth.

Responsibilities

TLDR: Support the customer experience at Carbonhound end to end - all activities including (but not limited to) customer support, outbound customer success check-ins, inbound sales, and community building to grow our presence and serve our customers with empathy and integrity.

• Support our Toronto commercial hub in growing the business through building relationships across the climate community. Including attending events, customer outreach, and more engagement opportunities you identify!
• Work collaboratively with the entire Carbonhound team to support existing customers in their journey to measuring, reducing, and reporting their carbon footprint.
• Help customers navigate our services: Onboarding, Data Concierge, Reduction Initiatives, Verification, Carbon Credit Purchases.
• Own the relationship with all French-speaking customers and partners to help build our French presence.
• Work with the product team to use the feedback and insights from your customer interactions to create tangible improvements to the platform and generate business value.
• Continue to learn about climate measurement, carbon reduction, and other areas of climate action. With the space continously evolving, we want to ensure we stay-up-date to provide the best support and guidance.
• Democratize access to climate knowledge through educational training sessions and keeping our resources up-to-date.

Knowledge & Skills Requirements:

• Have an undergraduate degree in STEM, Sustainability, Accounting, Finance, or Technical Business field or equivalent experience
• Understand the basics of building models on excel (e.g. forecasts, estimates, etc.)
• Strong communication skills (e.g. use clear, simple terms to explain complex topics) and build meaningful relationships quickly
• Strong attention to detail
• Ability to research emission factors, reporting framework updates, decarbonization strategies
• Started or responsible for growing a company, organisation, club, team, or project
• Interested in owning relationships from start to finish in a B2B environment
• Bonus: Experience applying the GHG Protocol Guidance & ISO 14064 Standards to create corporate GHG inventories
• Bonus: Have supported in ESG-related project work
• Bonus: Understanding of reporting frameworks (CDP, TCFD, B Corp, SBTi, etc.)

Experience Requirements:

• You care about climate as seen through your professional, consulting, education or relevant volunteer experience
• Managed internal and external stakeholders to complete a project or reach a goal
• Conducted data analysis to inform a major decision or suggest a path forward
• Bonus: Design and facilitate training for audiences who are new to a topic
• Bonus: Track record of generating climate related content (i.e. blog, white papers etc)

You may be a good fit if you:

• Want to learn and get stuff done
• Want to make a massive impact at a growing startup
• Want to research and problem solve novel (and sometimes vague) problems
• Are tech-savvy and always want to be at the forefront of technology & solutions that help automate processes and measure outcomes
• Are passionate about contributing to a climate solution in a big way
• Want to own an area of a growing business to accelerate your career

 

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OFFRES D'EMPLOI TORONTO

Salaire : 60 000-70 000 $/an + options d'achat d'actions + rémunération sur performance cible 10 000 $

Type : En personne avec notre équipe épique, les vendredis WFH

Emplacement : 372, rue Bay, Toronto, ON

Qu'est-ce que Carbonhound ?

Nous sommes une plateforme logicielle qui aide les entreprises à mesurer et à réduire leur impact sur le climat. Nous pensons que pour mettre fin à la crise climatique, nous devons permettre à chaque entreprise de faire sa part. Notre produit aide à réduire les obstacles pour les entreprises en créant des outils faciles à utiliser et en leur donnant accès à une expertise abordable pour les aider à faire la transition vers un avenir à faibles émissions de carbone.

Nous sommes le système opérationnel permettant aux entreprises d'agir face à la crise climatique.

Pourquoi Carbonhound ?

• Valeurs menées : Nous protégeons farouchement nos valeurs d'intégrité, d'empathie et d'autonomisation et veillons à ce que ces valeurs soient vraies à la fois au sein de l'entreprise et dans la manière dont nous travaillons avec nos clients. Cet alignement garantit que nous limitons la tension entre nous et ce que veulent nos clients.
• Impact : Nous sommes une petite équipe (mais en pleine croissance) travaillant sur un problème énorme et important. Venez travailler dans une entreprise où vous pourrez avoir un réel impact sur l’enjeu le plus important de notre génération.
• Équipe incroyable : Nous avons une équipe incroyable de personnes passionnées, hilarantes et intelligentes. Venez bâtir la culture de l’entreprise avec nous et contribuez à co-créer l’entreprise dans laquelle vous avez toujours voulu travailler.
• Forte soutien : De Verdexus à Starforge et Highline Beta, nous sommes soutenus par certains des investisseurs de pré-amorçage les plus intelligents au Canada.

Le rôle

Nous recherchons un professionnel énergique, passionné par la résolution de problèmes et la pensée critique, qui aime travailler avec les gens, les chiffres et construire des choses à partir de zéro. Vous serez un membre essentiel de notre hub de Toronto situé à Bay & Queen, travaillant avec l'équipe commerciale pour développer notre présence et l'expérience d'intégration des clients et notre principal point de contact pour tous les clients francophones. En tant que membre de notre équipe interne d'action climatique, nous travaillerons directement avec nos clients pour contribuer à rendre la gestion du carbone facile et accessible.

Notre candidat de rêve est un apprenant permanent sans ego qui s'épanouit avec autonomie, est passionné par l'action climatique, s'approprie son propre travail, construit un environnement d'équipe favorable et valorise sa propre croissance.

Responsabilités

TLDR : Soutenir l'expérience client chez Carbonhound debout en bout - toutes les activités, y compris (mais sans s'y limiter) l'appui client, les enregistrements de réussite des clients sortants, les ventes entrantes et le développement de la communauté pour accroître notre présence et servir nos clients avec empathie et intégrité.

• Soutenir notre centre commercial de Toronto dans la croissance de l'entreprise en établissant des relations au sein de la communauté climatique. Y compris la participation à des événements, la sensibilisation des clients et d'autres possibilités d'engagement que vous identifiez !
• Travailler en collaboration avec toute l'équipe Carbonhound pour accompagner les clients existants dans leur parcours de mesure, de réduction et de reporting de leur empreinte carbone.
• Aider les clients à naviguer dans nos services : intégration, conciergerie de données, initiatives de réduction, vérification, achats de crédits carbone.
• Posséder la relation avec tous les clients et partenaires francophones pour contribuer à bâtir notre présence française.
• Travaillez avec l'équipe produit pour utiliser les commentaires et les informations de vos interactions avec les clients afin de créer des améliorations tangibles de la plateforme et de générer de la valeur commerciale.
• Continuer à apprendre davantage sur la mesure du climat, la réduction des émissions de carbone et d'autres domaines d'action climatique. L'espace étant en constante évolution, nous voulons nous assurer de rester à jour pour fournir le meilleur soutien et les meilleurs conseils.
• Démocratiser l'accès aux connaissances climatiques à travers des formations pédagogiques et la mise à jour de nos ressources.

Exigences en matière de connaissances et de compétences :

• Avoir un diplôme de premier cycle dans le domaine des STEM, du développement durable, de la comptabilité, de la finance ou des affaires techniques ou une expérience équivalente
• Comprendre les bases de la construction de modèles sur Excel (ex. prévisions, estimations, etc.)
• Solides compétences en communication (par exemple, utiliser des termes clairs et simples pour expliquer des sujets complexes) et établir rapidement des relations significatives
• Forte attention aux détails
• Capacité a rechercher des facteurs d'émission, des mises à jour du cadre de reporting, des stratégies de décarbonation
• A démarré où est responsable de la croissance d'une entreprise, d'une organisme, d'un club, d'une équipe ou d'un projet
• Intéressé a posséder des relations du début à la fin dans un environnement B2B
• Bonus : Expérience dans l'application des directives du protocole GHG et des normes ISO 14064 pour créer des inventaires de GES d'entreprise
• Bonus : A soutenu des projets liés à l'ESG
• Bonus : Compréhension des référentiels de reporting (CDP, TCFD, B Corp, SBTi, etc.)

Exigences en matière d'expérience :

• Vous vous souciez du climat, comme en témoigne votre expérience professionnelle, de conseil, de formation ou de bénévolat pertinent
• Gérer les parties prenantes internes et externes pour mener à bien un projet ou atteindre un objectif
• Réalisation d'analyses de données pour éclairer une décision importante ou suggérer une voie suivre
• Bonus : Concevoir et animer des formations pour des publics novices sur un sujet
• Bonus : Expérience en matière de génération de contenu lié au climat (c'est-à-dire blog, livres blancs, etc.)

Vous pourriez être un bon candidat si vous :

• Vous voulez apprendre et faire avancer des choses
• Vous voulez avoir un impact massif dans une startup en pleine croissance
• Vous souhaitez rechercher et résoudre des problèmes nouveaux (et parfois vagues)
• Vous maîtrisez la technologie et souhaitez toujours être à la pointe des technologies et des solutions permettant d'automatiser les processus et de mesurer les résultats.
• Êtes passionné par la contribution importante à une solution climatique
• Vous souhaitez posséder un domaine d'une entreprise en croissance pour accélérer votre carrière